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Bombonera - Rosas
El retiro no está disponible actualmente
Envíos a todo Chile
Compra Segura
Tus datos están siempre protegidos
Hecho con amor pensado para tí
Aromas que conectan
Preguntas frecuentes
¿De qué estan hechas las velas?
Nuestras velas están elaboradas con cera de soja de alta calidad y esencias cuidadosamente seleccionadas. Cada producto es hecho a mano con dedicación para ofrecer una experiencia aromática cálida y especial.
¿Cuánto duran las velas?
La duración depende del tamaño de la vela y del uso. En promedio:
• Velas de 100 g: entre 20 y 25 horas.
• Velas de 210 g: entre 40 y 45 horas.
¿Cómo puedo cuidar mi vela para que dure más?
Para un mejor rendimiento recomendamos recortar la mecha a 5 mm antes de cada uso, no dejar la vela encendida por más de 3 a 4 horas seguidas y evitar corrientes de aire.
¿Realizan productos personalizados
Sí. En Stela Candles realizamos productos personalizados para eventos como matrimonios, baby showers, cumpleaños y celebraciones especiales. Puedes contactarnos para coordinar colores, aromas y etiquetas.
¿Cuál es el tiempo de preparación de un pedido?
Los pedidos se preparan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de elaboración.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. En la Región Metropolitana trabajamos con Packet, mientras que para envíos a regiones utilizamos Blue Express. Los tiempos de entrega dependen directamente de estas empresas de transporte.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotos del producto y número de pedido para poder ayudarte.
¿Puedo hacer pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos pedidos especiales para eventos, empresas y celebraciones. Para más información puedes contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.